На главную

Редакция: 2026-08-12

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика действует с момента её публикации на сайте unlived.mindemo.ai.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования, передачи, защиты и удаления персональных данных пользователей цифрового продукта «Карта непрожитых жизней».

1.2. Собственником и оператором персональных данных является:

ИП NOEMERA LAB Индивидуальный предприниматель: Атантаева Гульмира Максутовна ИИН: 651125400975 Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, улица Байзакова 190 к43 Телефон: +7 775 482 42 70 Электронная почта: contact@mindemo.ai

Орган государственной регистрации индивидуального предпринимателя:

Управление государственных доходов по Алмалинскому району Департамента государственных доходов по городу Алматы Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан.

1.3. Настоящая Политика применяется к сайту unlived.mindemo.ai, оформлению заказа, прохождению продукта, созданию и хранению Карты, восстановлению доступа, обратной связи и обращениям пользователя.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется только для заранее определённых и законных целей и ограничивается данными, необходимыми для этих целей.

1.5. Продукт предназначен для лиц, достигших 18-летнего возраста. Предоставляя персональные данные при оформлении заказа, пользователь подтверждает, что достиг 18-летнего возраста.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. При оформлении платного прохождения могут обрабатываться:

  • фамилия, имя, отчество при наличии;
  • номер мобильного телефона;
  • идентификатор заказа;
  • сведения о принятой редакции Публичной оферты;
  • сведения о предоставленном согласии на обработку персональных данных;
  • сведения о подтверждении достижения 18-летнего возраста;
  • дата и время соответствующих подтверждений.

2.2. При прохождении продукта обрабатываются:

  • ответы пользователя на семь вопросов;
  • созданная на основании ответов персональная Карта;
  • сведения о статусе прохождения;
  • идентификатор сессии;
  • даты создания, начала и завершения сессии.

2.3. В связи с оплатой могут обрабатываться:

  • сумма и валюта платежа;
  • статус заказа и оплаты;
  • идентификаторы, необходимые для сопоставления платежа с заказом;
  • сведения о подтверждении оплаты;
  • сведения о возврате или предоставлении заменяющего доступа, если такие действия осуществлялись.

Исполнитель не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя.

2.4. Если пользователь оставляет обратную связь, обрабатываются:

  • оценка;
  • текст комментария;
  • идентификатор соответствующей Карты;
  • дата отправки обратной связи.

2.5. Для обеспечения доступа, работоспособности и безопасности сервиса могут обрабатываться технические данные:

  • идентификаторы сессии и доступа;
  • технические cookie;
  • IP-адрес;
  • user-agent;
  • дата и время запроса;
  • идентификатор запроса;
  • техническая информация об ошибках и событиях безопасности.

2.6. Незавершённые ответы могут временно храниться непосредственно в браузере пользователя посредством sessionStorage.

2.7. Пользователь самостоятельно определяет содержание своих ответов. Пользователю не следует указывать в них сведения о третьих лицах, если для такой передачи отсутствует законное основание.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

  • заключение и исполнение договора с пользователем;
  • оформление заказа;
  • подтверждение оплаты;
  • предоставление оплаченного доступа;
  • проведение одного прохождения продукта;
  • создание персональной Карты на основании ответов пользователя;
  • сохранение и предоставление доступа к готовой Карте;
  • восстановление доступа к ранее созданной Карте в предусмотренный продуктом период;
  • предоставление технической поддержки;
  • обработка обращений, претензий и возвратов;
  • получение и обработка добровольной обратной связи;
  • обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
  • выявление технических ошибок и злоупотреблений;
  • исполнение обязательных требований законодательства Республики Казахстан;
  • защита законных прав и интересов пользователя и Оператора.

3.2. Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями, для которых они были собраны, без соответствующего законного основания.

4. Согласие на сбор и обработку персональных данных

4.1. До оформления заказа пользователь получает возможность ознакомиться с настоящей Политикой.

4.2. Пользователь предоставляет согласие посредством отдельного обязательного действия в интерфейсе сайта, позволяющего подтвердить факт его получения Оператором.

4.3. Согласие фиксируется применительно к фамилии, имени и отчеству при наличии, указанным пользователем при оформлении заказа.

4.4. Содержание предоставляемого пользователем согласия включает сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, в том числе:

  • данные Оператора;
  • фамилию, имя, отчество пользователя при наличии;
  • редакцию настоящей Политики;
  • перечень собираемых персональных данных;
  • дату и время предоставления согласия;
  • срок или период его действия;
  • сведения о возможности передачи персональных данных третьим лицам;
  • сведения о наличии трансграничной передачи персональных данных;
  • сведения об отсутствии согласия на распространение персональных данных в общедоступных источниках.

4.5. Согласие включает обработку данных только в целях и объёме, предусмотренных настоящей Политикой.

4.6. Пользователь соглашается с возможностью передачи персональных данных техническим поставщикам в случаях, когда такая передача необходима для предоставления продукта, оплаты, хранения, безопасности или формирования персонального результата.

4.7. Пользователь соглашается с наличием трансграничной передачи отдельных персональных данных в случаях и целях, прямо указанных в настоящей Политике.

4.8. Пользователь не предоставляет согласия на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках. Оператор не публикует ответы пользователя или его персональную Карту в открытом доступе без отдельного законного основания и отдельного волеизъявления пользователя.

5. Срок действия согласия и его отзыв

5.1. Согласие действует не дольше срока, необходимого для достижения целей обработки соответствующей категории персональных данных, если иной срок хранения не требуется законодательством Республики Казахстан или договором.

5.2. Для данных, имеющих установленный настоящей Политикой срок хранения, согласие действует в пределах соответствующего срока обработки.

5.3. Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на электронную почту contact@mindemo.ai.

5.4. В течение пятнадцати рабочих дней с момента получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных, если их дальнейшее хранение или обработка не требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, либо предоставляет пользователю мотивированный отказ.

5.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения.

5.6. Если обработка определённых данных необходима для предоставления ещё не завершённого продукта, отзыв согласия может сделать дальнейшее предоставление продукта технически или юридически невозможным.

5.7. Данные, которые Оператор обязан сохранять для исполнения требований бухгалтерского, налогового, платёжного или иного законодательства Республики Казахстан либо для защиты законных прав сторон, могут сохраняться после отзыва согласия в необходимом объёме и в течение установленного законом срока.

6. Использование искусственного интеллекта

6.1. «Карта непрожитых жизней» является авторским цифровым продуктом. Концепция продукта, структура вопросов и инструкции для автоматизированного синтеза разработаны создателем продукта.

6.2. Для обработки ответов пользователя и создания персонального текстового результата применяется система искусственного интеллекта как технологический инструмент.

6.3. Пользователь до прохождения продукта информируется о применении системы искусственного интеллекта.

6.4. Для формирования Карты поставщику системы искусственного интеллекта передаются ответы пользователя и только иные данные, технически необходимые для выполнения соответствующей операции.

6.5. Фамилия, имя, отчество, номер телефона и платёжные данные пользователя не включаются Оператором в запрос к системе искусственного интеллекта, если сам пользователь не указал такие сведения непосредственно в своих ответах.

6.6. Передаваемые системе искусственного интеллекта данные используются для автоматизированного формирования персонального текстового результата в рамках конкретного прохождения.

6.7. Система искусственного интеллекта не используется продуктом для принятия юридически значимых решений о пользователе, определения его прав или обязанностей либо принятия решений вместо пользователя.

6.8. Итоговая Карта может содержать неточности или интерпретации, с которыми пользователь не согласен. Пользователь самостоятельно определяет значение полученного результата для себя.

7. Хранение персональных данных в Республике Казахстан

7.1. Основная база персональных данных пользователей продукта размещается на серверной инфраструктуре, физически находящейся на территории Республики Казахстан.

7.2. Накопление и основное хранение персональных данных Оператором осуществляется в базе данных, находящейся на территории Республики Казахстан.

7.3. Использование иностранных технических поставщиков для отдельных операций обработки не заменяет основное хранение персональных данных в Республике Казахстан.

7.4. Оператор обеспечивает организацию хранения и обработки персональных данных с учётом требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

8. Передача третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей.

8.2. Данные могут передаваться третьим лицам только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.

8.3. Для предоставления продукта могут привлекаться следующие категории получателей:

  • поставщик серверной инфраструктуры и хранения данных на территории Республики Казахстан;
  • банк или платёжный сервис, используемый для оплаты;
  • поставщик инфраструктуры размещения и доставки веб-приложения;
  • поставщик системы искусственного интеллекта;
  • технические поставщики, обеспечивающие безопасность, мониторинг и работоспособность сервиса;
  • государственные органы и иные лица — исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

8.4. Техническим поставщикам передаётся только тот объём информации, который необходим для выполнения соответствующей функции.

8.5. Передача данных поставщику одной технической функции не означает предоставление ему доступа ко всем данным пользователя.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. При использовании иностранных поставщиков инфраструктуры и системы искусственного интеллекта отдельные персональные данные могут передаваться и обрабатываться за пределами Республики Казахстан.

9.2. Такая передача является трансграничной передачей персональных данных.

9.3. Трансграничная передача осуществляется в предусмотренных настоящей Политикой целях, в необходимом объёме и при наличии основания, предусмотренного законодательством Республики Казахстан.

9.4. Согласие пользователя на обработку персональных данных прямо предусматривает наличие трансграничной передачи.

9.5. Основное хранение персональных данных пользователя при этом сохраняется в базе данных на территории Республики Казахстан.

10. Сроки хранения и удаления

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, за исключением сведений, для которых законодательством Республики Казахстан установлен иной обязательный срок.

10.2. Для продуктовых данных применяются следующие предельные сроки:

  • незавершённый черновик ответов в sessionStorage — до успешного сохранения Карты либо окончания соответствующей браузерной сессии;
  • данные истёкшей незавершённой сессии — не более 30 дней после истечения срока сессии;
  • ответы пользователя и готовая Карта — не более 1 года после завершения прохождения;
  • обратная связь, связанная с конкретной Картой или пользователем, — не более 1 года;
  • технические журналы и диагностические данные — не более 30 дней, если более длительное хранение не требуется для расследования конкретного технического инцидента, нарушения безопасности или выполнения требования закона;
  • идентификаторы доступа и восстановления — не дольше срока хранения и возможности восстановления соответствующего результата.

10.3. Обычный онлайн-доступ к готовой оплаченной Карте предоставляется в течение 30 дней после её сохранения. Срок онлайн-доступа не является самостоятельным основанием для бессрочного хранения Карты.

10.4. Восстановление доступа к ранее созданной Карте возможно только в пределах общего срока хранения соответствующей Карты.

10.5. Договорные, платёжные, бухгалтерские, налоговые сведения и сведения, необходимые для подтверждения принятой пользователем редакции юридических документов, хранятся в течение сроков, необходимых в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.6. После прекращения целей обработки и истечения применимого срока данные удаляются или необратимо обезличиваются, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшего хранения.

10.7. Данные, удалённые из основной рабочей базы, прекращают использоваться для обычной обработки и удаляются из резервных копий в соответствии с установленным циклом их ротации, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Республики Казахстан. Резервные копии не используются для восстановления обычной обработки персональных данных после истечения установленного срока их хранения.

11. Cookie и данные в браузере

11.1. Сайт использует технические cookie, необходимые для предоставления и защиты персонального доступа к прохождению и готовой Карте.

11.2. Такие cookie не используются Оператором для рекламного профилирования пользователя.

11.3. Незавершённые ответы могут временно сохраняться в sessionStorage браузера пользователя для возможности продолжить прохождение в рамках соответствующей браузерной сессии.

11.4. Черновик удаляется после успешного завершения предусмотренного продуктом процесса либо прекращается в соответствии с механизмом работы sessionStorage при завершении браузерной сессии.

12. Права пользователя

12.1. Пользователь вправе в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан:

  • получать информацию о наличии у Оператора своих персональных данных;
  • получать информацию о целях, источниках, способах и сроках обработки;
  • получать сведения о перечне обрабатываемых персональных данных;
  • требовать изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований;
  • требовать блокирования персональных данных при наличии сведений о нарушении условий их сбора или обработки;
  • требовать уничтожения персональных данных в предусмотренных законом случаях;
  • отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных;
  • отозвать согласие на передачу третьим лицам и трансграничную передачу в предусмотренных законом случаях;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный государственный орган или в суд;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

12.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу contact@mindemo.ai.

12.3. Для предотвращения неправомерного доступа к чужим данным Оператор вправе запросить сведения, необходимые для разумного подтверждения того, что обращение поступило от соответствующего субъекта персональных данных.

13. Защита персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

13.2. Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

13.3. Средства доступа к персональной Карте и заказу рассматриваются как конфиденциальные идентификаторы и имеют ограниченный жизненный цикл.

13.4. Оператор принимает меры по минимизации данных, передаваемых техническим поставщикам.

14. Данные третьих лиц

14.1. Продукт предназначен для ответов пользователя о собственной жизни и собственном опыте.

14.2. Пользователь не должен указывать персональные данные третьих лиц без законного основания.

14.3. Если пользователь самостоятельно предоставляет такие данные, он подтверждает наличие законного основания для их передачи и обработки в целях создания Карты.

15. Обращения по вопросам персональных данных

15.1. По вопросам сбора, обработки, хранения, изменения или удаления персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

ИП NOEMERA LAB Атантаева Гульмира Максутовна Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, улица Байзакова 190 к43 Телефон: +7 775 482 42 70 Электронная почта: contact@mindemo.ai

15.2. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

16. Изменение Политики и редакция согласия

16.1. Актуальная редакция настоящей Политики публикуется на сайте до получения соответствующего согласия пользователя.

16.2. Оператор сохраняет сведения, позволяющие установить редакцию Политики, с которой пользователь ознакомился и на которую предоставил согласие.

16.3. Изменение Политики не изменяет задним числом содержание ранее предоставленного пользователем согласия.

16.4. Если изменение целей обработки, состава собираемых данных либо условий передачи требует нового согласия в соответствии с законодательством Республики Казахстан, такое согласие запрашивается отдельно.

16.5. Настоящая редакция действует с момента её публикации на сайте.