Публичная оферта

о предоставлении доступа к цифровому продукту «Карта непрожитых жизней»

Настоящая Публичная оферта действует с момента её публикации на сайте unlived.mindemo.ai.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта определяет условия заключения договора между Исполнителем и физическим лицом — пользователем цифрового продукта «Карта непрожитых жизней».

1.2. Исполнитель:

ИП NOEMERA LAB Индивидуальный предприниматель: Атантаева Гульмира Максутовна ИИН: 651125400975 Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, улица Байзакова 190 к43 Телефон: +7 775 482 42 70 Электронная почта: contact@mindemo.ai

Режим работы Исполнителя в части цифрового сервиса: сайт и автоматизированные функции продукта доступны круглосуточно, за исключением периодов технического обслуживания, обновлений, аварий и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Электронные обращения пользователей принимаются круглосуточно и рассматриваются в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

Орган государственной регистрации индивидуального предпринимателя:

Управление государственных доходов по Алмалинскому району Департамента государственных доходов по городу Алматы Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан.

Банк: АО «Kaspi Bank» КБе: 19 БИК: CASPKZKA

1.3. Пользователь до оформления заказа имеет возможность ознакомиться с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

1.4. Акцептом настоящей Оферты является совокупность следующих действий пользователя:

• подтверждение принятия настоящей Оферты посредством отдельного обязательного элемента интерфейса;
• предоставление необходимых для оформления заказа данных;
• оформление заказа;
• оплата выставленного счёта.

1.5. С момента акцепта между Исполнителем и пользователем считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты.

1.6. Продукт предназначен для лиц, достигших 18-летнего возраста. Оформляя заказ, пользователь подтверждает, что достиг 18-летнего возраста.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет пользователю доступ к одному прохождению авторского цифрового продукта «Карта непрожитых жизней».

2.2. Одно прохождение включает:

• ответы пользователя на семь вопросов продукта;
• обработку предоставленных ответов;
• создание одного персонального текстового результата — Карты непрожитых жизней;
• сохранение одной готовой Карты;
• предоставление доступа к готовой Карте в течение установленного срока.

2.3. Стоимость одного прохождения составляет 1290 (одна тысяча двести девяносто) тенге.

2.4. Одна подтверждённая оплата предоставляет право на:

одну сессию → одно прохождение → одну сохранённую Карту.

2.5. Создание новой Карты после завершения предыдущего прохождения является новым заказом и оплачивается отдельно.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. Для оформления заказа пользователь предоставляет данные, запрашиваемые на странице оформления заказа.

3.2. Оплата производится способом, предложенным пользователю на сайте, в том числе посредством выставления персонального счёта через Kaspi.

3.3. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя.

3.4. Доступ к платному прохождению предоставляется после подтверждения оплаты.

3.5. Информация о стоимости продукта предоставляется пользователю до оформления заказа.

3.6. Пользователю предоставляется документ, подтверждающий факт приобретения услуги, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. После подтверждения оплаты пользователю предоставляется персональная сессия для создания одной Карты.

4.2. Срок для создания Карты в рамках оплаченной сессии составляет 24 часа с момента активации сессии.

4.3. До успешного сохранения готовой Карты пользователь может возвращаться к своим ответам и изменять их в пределах действующей сессии.

4.4. После успешного сохранения одной готовой Карты оплаченная сессия считается использованной.

4.5. Новая Карта после завершения использованной сессии создаётся только в рамках нового оплаченного прохождения.

5. Доступ к готовой Карте

5.1. После успешного сохранения готовая оплаченная Карта доступна пользователю онлайн в течение 30 дней.

5.2. Доступ к готовой Карте предоставляется посредством предусмотренного продуктом закрытого механизма доступа.

5.3. В пределах установленного срока хранения результата пользователь может воспользоваться предусмотренным продуктом механизмом восстановления доступа.

5.4. Восстановление доступа к ранее созданной Карте не предоставляет права на новое прохождение и не создаёт новую оплаченную сессию.

5.5. Пользователь может сохранить полученную Карту локально, в том числе посредством печати или сохранения в PDF, если соответствующая функция доступна в используемом браузере или устройстве.

6. Авторский характер продукта и использование искусственного интеллекта

6.1. «Карта непрожитых жизней» является авторским цифровым продуктом.

6.2. Концепция продукта, структура вопросов и инструкции для автоматизированного синтеза разработаны создателем продукта.

6.3. Для обработки ответов пользователя и формирования персонального текстового результата применяется система искусственного интеллекта как технологический инструмент, работающий в рамках разработанной структуры и инструкций продукта.

6.4. Пользователь до использования продукта информируется о том, что при создании результата применяется система искусственного интеллекта.

6.5. Итоговая Карта формируется на основании ответов пользователя. Качество и точность результата зависят в том числе от конкретности, полноты и соответствия этих ответов заданным вопросам.

6.6. Итоговый результат может содержать неточности, неполные выводы или интерпретации, с которыми пользователь не согласен.

6.7. Пользователь самостоятельно определяет значение полученного результата для себя.

7. Ограничения продукта

7.1. «Карта непрожитых жизней» предназначена для личного осмысления одной непрожитой жизненной возможности пользователя.

7.2. Продукт не является:

• медицинской услугой;
• психологической помощью;
• психотерапией;
• диагностикой;
• коучингом;
• индивидуальной консультацией;
• предсказанием;
• способом определения единственно правильного жизненного решения.

7.3. Итоговая Карта не является рекомендацией или инструкцией изменить профессию, отношения, семью, место жительства либо иные значимые обстоятельства жизни.

7.4. Пользователь самостоятельно принимает решения, связанные со своей жизнью и обстоятельствами.

8. Технические сбои и восстановление оплаченного доступа

8.1. Если после подтверждённой оплаты пользователь по технической причине на стороне Исполнителя не получил предусмотренный договором доступ либо готовый результат, пользователь вправе обратиться к Исполнителю по адресу contact@mindemo.ai.

8.2. В зависимости от обстоятельств Исполнитель может:

• восстановить оплаченный доступ;
• предоставить заменяющую сессию;
• устранить технический недостаток;
• вернуть оплату полностью или частично, если надлежащее предоставление оплаченной услуги невозможно.

8.3. Предоставление заменяющей сессии вследствие подтверждённого технического сбоя не считается новым приобретением продукта.

9. Возврат оплаты и права потребителя

9.1. Пользователь сохраняет все права, предоставленные ему законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

9.2. Получение готовой Карты само по себе не лишает пользователя права предъявлять требования при ненадлежащем исполнении договора.

9.3. Субъективное несогласие пользователя со смысловой интерпретацией, стилем или формулировками технически корректно сформированной Карты само по себе не является техническим недостатком продукта.

9.4. Пункт 9.3 не ограничивает права пользователя в случаях, когда услуга оказана ненадлежащим образом или не соответствует условиям настоящей Оферты.

9.5. Обращения по вопросам технического сбоя, повторного доступа или возврата направляются по адресу contact@mindemo.ai.

10. Обязанности пользователя

10.1. Пользователь предоставляет достоверные сведения, необходимые для оформления заказа и предоставления доступа.

10.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание своих ответов на вопросы продукта.

10.3. Пользователь не должен предоставлять персональные данные третьих лиц без законного основания.

10.4. Пользователь обязан разумно обеспечивать конфиденциальность персональной ссылки заказа и иных предоставленных ему средств доступа.

11. Персональные данные

11.1. Сбор и обработка персональных данных осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

11.2. До предоставления персональных данных пользователь отдельно подтверждает ознакомление с указанной Политикой и предоставляет согласие на сбор и обработку персональных данных в предусмотренном законом объёме.

11.3. Условия передачи данных третьим лицам, трансграничной передачи, использования технических поставщиков и системы искусственного интеллекта устанавливаются Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Пользователь вправе использовать полученную персональную Карту для личных целей.

12.2. Приобретение одного прохождения не означает передачу пользователю исключительных прав на сам цифровой продукт, его структуру вопросов либо разработанные для продукта инструкции для автоматизированного синтеза.

12.3. Внутренние инструкции для автоматизированного синтеза не являются частью приобретаемого пользователем результата.

12.4. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права в отношении предоставленных им исходных материалов и ответов в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13. Ответственность сторон

13.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее предоставление оплаченного доступа в пределах своих обязательств и требований законодательства Республики Казахстан.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования сайта вследствие неисправности устройства пользователя, программного обеспечения, интернет-соединения пользователя либо действий третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

13.3. Ни одно положение настоящей Оферты не ограничивает права потребителя или ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Республики Казахстан.

14. Обращения и претензии

14.1. Пользователь вправе направить обращение или претензию Исполнителю:

электронная почта: contact@mindemo.ai телефон: +7 775 482 42 70 адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, улица Байзакова 190 к43.

14.2. Обращения потребителей рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

14.3. При невозможности урегулировать спор непосредственно с Исполнителем пользователь вправе обратиться в уполномоченный государственный орган по защите прав потребителей, к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров либо в суд.

14.4. Уполномоченным органом в сфере защиты прав потребителей является Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.

Контакты Комитета:

• электронная почта: p.kzpp@mti.gov.kz;
• телефоны для консультаций потребителей: +7 (7172) 74-98-32, +7 (7172) 75-06-49;
• официальный интернет-ресурс: https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp?lang=ru.

15. Применимое право

15.1. К настоящей Оферте и отношениям между Исполнителем и пользователем применяется законодательство Республики Казахстан.

15.2. Если отдельное положение настоящей Оферты признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

16. Редакция Оферты

16.1. Актуальная редакция Оферты публикуется на сайте до оформления заказа.

16.2. Для конкретного заказа применяется редакция Оферты, которую пользователь принял при его оформлении.

16.3. Исполнитель сохраняет сведения, позволяющие установить редакцию юридических документов, принятую пользователем.

16.4. Настоящая редакция действует с момента её публикации на сайте.